Häufige Fragen

Stromausfall Heute ist ein unabhängiger, von der Community getragener Stromausfall-Dienst für Deutschland. Nutzer melden Stromausfälle und die Wiederversorgung für ihre Postleitzahl. Alle sehen den aktuellen Status, die letzten Meldungen und den Störungsverlauf – dazu die Störungsnummer des zuständigen Netzbetreibers und wichtige Notrufnummern.

Geben Sie Ihre 5-stellige Postleitzahl oder Ihren Ort in das Suchfeld ein oder tippen Sie auf die Standort-Schaltfläche. Die PLZ-Seite zeigt den aktuellen Status, einen Verlässlichkeitswert, alle Meldungen der letzten 24 Stunden sowie Störungsnummer und Karte Ihres Netzbetreibers.

Prüfen Sie zuerst Ihren Sicherungskasten und fragen Sie bei den Nachbarn nach. Melden Sie die Störung dann Ihrem Netzbetreiber (die Nummer steht auf Ihrer PLZ-Seite) – der Netzbetreiber behebt die Störung anhand von Kundenmeldungen. Tippen Sie außerdem auf Ihrer PLZ-Seite auf „Strom ist weg“, damit andere Bescheid wissen, und auf „Strom ist wieder da“, sobald die Versorgung zurück ist.

Nein. Für Stromausfälle ist der Netzbetreiber (Verteilnetzbetreiber) Ihres Ortes zuständig, nicht der Stromanbieter, bei dem Sie Ihren Vertrag haben. Der Netzbetreiber betreibt die Leitungen und behebt Störungen. Das gilt ebenso für Gas. Die Störungsnummer Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer PLZ-Seite.

Wählen Sie die 112 und informieren Sie danach Ihren Netzbetreiber. Halten Sie mindestens 10 Meter Abstand und gehen Sie davon aus, dass jede heruntergefallene Leitung unter Spannung steht – berühren Sie weder die Leitung noch Gegenstände, die sie berührt, etwa Wasserlachen oder Fahrzeuge.

Nein. Meldungen sind anonym. Wir fragen weder nach Ihrem Namen noch nach Telefonnummer oder Straße. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Der Status zeigt, was Menschen zuletzt gemeldet haben. Meldungen von mehr Personen über verschiedene Netze und aktuellere Meldungen ergeben einen höheren Verlässlichkeitswert. Meldungen können unvollständig oder falsch sein – verstehen Sie sie als Hinweise, nicht als offizielle Daten des Netzbetreibers.

Meldet niemand „Strom ist wieder da“ und gibt es 24 Stunden lang keine neuen Störungsmeldungen, wird die Störung automatisch geschlossen. Eine neue Störungsmeldung öffnet sie sofort wieder.

Nein. Es heißt nur, dass zuletzt niemand etwas gemeldet hat. Die Abdeckung hängt davon ab, dass Menschen in Ihrer Gegend den Dienst nutzen.

Nein. Stromausfall Heute ist mit keinem Netzbetreiber, mit der Bundesnetzagentur oder einer anderen Behörde verbunden. Für Störungsmeldungen, Wiederversorgungszeiten und Sicherheitsfragen wenden Sie sich direkt an Ihren Netzbetreiber.

Öffnen Sie die Seite Ihrer Postleitzahl: Dort stehen die Netzbetreiber, die diese PLZ versorgen, samt Störungsnummer. In Gebieten mit mehreren Netzbetreibern hilft ein Blick auf Ihre Stromrechnung (Netzentgelte) oder eine Abfrage bei Ihrer Gemeinde.

112 für Feuerwehr und Rettungsdienst bei lebensbedrohlichen Notfällen, herabgestürzten Leitungen, Bränden und Kohlenmonoxid; 110 für die Polizei; 116 117 für den ärztlichen Bereitschaftsdienst; Giftnotruf Ihres Bundeslandes; Telefonseelsorge 0800 111 0 111. Beachten Sie: Bei einem Stromausfall können Telefon- und Mobilnetz ausfallen. Auf der Seite Notrufnummern finden Sie auch die Stellen Ihres Bundeslandes.

Nur im Freien, mit mindestens 6 Metern Abstand zu Türen, Fenstern und Lüftungsöffnungen, und niemals in der Garage oder im Keller, auch nicht bei geöffnetem Tor. Installieren Sie batteriebetriebene Kohlenmonoxid-Melder. Schließen Sie ein Aggregat nie über eine Steckdose an das Hausnetz an (Rückspeisung) – das kann Mitarbeiter des Netzbetreibers lebensgefährlich verletzen. Eine fest installierte Anlage darf nur eine Elektrofachkraft mit Umschalteinrichtung anschließen.

Sie liefern Schätzungen auf Basis durchschnittlicher Haushaltspreise. Ihre tatsächliche Rechnung hängt von Tarif, Grundpreis, Netzentgelten, Abgaben und Steuern ab.

Damit die Daten sauber bleiben, kann jedes Gerät dieselbe Postleitzahl nur alle paar Minuten melden.

Nutzen Sie das Kontaktformular (Link in der Fußzeile) für Fragen, Fehlermeldungen, Korrekturen von Telefonnummern oder Kooperationsanfragen.